Politique de confidentialité

RénoRépare Inc. • En vigueur depuis le 14 juillet 2026 Loi 25

1. Responsable de la protection des renseignements

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez RénoRépare Inc. est :

Dany Hamel, Président
RénoRépare Inc. — RBQ : 5875-5000-01
Courriel : renorepare.com@gmail.com
Téléphone : 418-478-9930

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus.

2. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement :

Formulaire de contact : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), ville/secteur des travaux (facultatif), contenu du message
Cookies et témoins : voir la section 6 ci-dessous pour la liste complète

Nous ne recueillons aucun renseignement par le biais de traceurs publicitaires ou de suivi sans votre consentement préalable.

3. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

Répondre à vos messages et demandes de soumission
Maintenir une communication dans le cadre de vos projets
Vous transmettre, à l'occasion, des informations pertinentes sur nos services

Vous pouvez demander l'arrêt des communications en nous écrivant à renorepare.com@gmail.com.

4. Partage avec des tiers

RénoRépare Inc. ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel avec des tiers, sauf si vous y consentez explicitement.

Fournisseurs de services : Nous utilisons les services suivants qui peuvent recevoir des données uniquement avec votre consentement :

Google Analytics — pour mesurer l'audience du site (uniquement si accepté)
Google Ads — pour la publicité en ligne (uniquement si accepté)

5. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos renseignements personnels
Droit de rectification : corriger toute information inexacte
Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements
Droit de portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos renseignements à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements à renorepare.com@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation non autorisée ou la divulgation. Les communications sont transmises via HTTPS.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements pour les durées suivantes :

Données du formulaire de contact : 24 mois après le dernier contact
Données analytics : 14 mois (conformément à la durée maximale de Google Analytics)
Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
Cookies persistants : durée maximale de 12 mois

8. Utilisation des témoins (cookies)

Conformément à la Loi 25, seuls les témoins nécessaires au fonctionnement du site sont activés par défaut. Les témoins optionnels ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite.

Témoin	Fournisseur	Finalité	Durée	Catégorie
`cookieConsent`	RénoRépare	Mémorise votre choix de consentement aux témoins	12 mois	Nécessaire
`PHPSESSID`	RénoRépare	Identifiant de session pour le bon fonctionnement du site	Session	Nécessaire
`_ga`	Google Analytics	Identifier les visiteurs de manière anonyme	14 mois	Analytics (optionnel)
`_ga_*`	Google Analytics	Maintenir l'état de la session	14 mois	Analytics (optionnel)
`_gid`	Google Analytics	Identifier les visiteurs pendant 24 heures	24 heures	Analytics (optionnel)
`_gcl_au`	Google Ads	Suivi de la conversion publicitaire	3 mois	Publicité (optionnel)
`NID`	Google	Stockage des préférences et mesure d'audience	6 mois	Publicité (optionnel)

9. Modification de la politique

RénoRépare Inc. se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. En cas de modification importante, la date au haut de cette page sera mise à jour et une notification sera affichée sur le site.

10. Nous joindre

RénoRépare Inc. — RBQ : 5875-5000-01
Québec, Québec, Canada
Tél. : 418-478-9930
Courriel : renorepare.com@gmail.com